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Claude sufre una caída global: Anthropic confirma errores en sus principales modelos

Fotografía que ilustra la noticia: Claude sufre una caída global: Anthropic confirma errores en sus principales modelos
(hipertextual.com)

Claude, el asistente de inteligencia artificial de Anthropic, sufrió este lunes una interrupción del servicio a escala global. Desde primera hora de la mañana, los usuarios de todo el mundo reportan que la herramienta no responde a sus consultas, mostrando únicamente la animación de carga. La compañía confirmó el fallo en su página de estado y atribuyó los problemas a "errores elevados" en las solicitudes dirigidas a varios de sus modelos.

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El fallo comenzó a primera hora y afecta a todos los modelos

De acuerdo con la información publicada por Anthropic en su página de estado del servicio, los problemas comenzaron alrededor de las 7:06 de la mañana, hora de España. La compañía señaló que los errores afectaban de manera particular a las solicitudes dirigidas a los modelos Claude Mythos 5, Claude Fable 5, Claude Opus 5 y Claude Opus 4.8. La incidencia ha provocado que muchos usuarios no puedan obtener respuesta de la IA en ninguna de sus versiones, tanto en la aplicación como en la versión web.

Unos minutos después de la primera comunicación, Anthropic actualizó el estado y confirmó que ya había identificado la causa de los errores elevados. La empresa indicó que estaba trabajando en una solución y prometió ofrecer una actualización lo antes posible. A pesar de ese anuncio, los fallos continuaron y, en una segunda actualización, la compañía informó de que los errores se estabilizaban en los modelos Opus 5 y Fable 5, aunque las tasas de éxito en el resto de modelos aún no se habían recuperado por completo.

La caída afecta tanto a usuarios gratuitos como de pago

La interrupción del servicio está teniendo un impacto generalizado, ya que los fallos afectan tanto a los usuarios que utilizan la versión gratuita de Claude como a aquellos que han contratado una suscripción de pago. La imposibilidad de obtener respuestas ha generado una ola de quejas en las redes sociales, donde numerosos usuarios señalan la poca estabilidad del servicio y recuerdan que esta no es la primera vez que Claude sufre una caída de este tipo.

Anthropic no ha detallado por ahora el origen exacto del problema ni ha ofrecido un plazo estimado para la restauración completa del servicio. La compañía se ha limitado a comunicar que continúa trabajando para resolver las tasas de éxito en todos los modelos afectados y ha asegurado que ofrecerá una nueva actualización una vez que el servicio se restablezca.

Un incidente recurrente que alimenta las críticas sobre la fiabilidad

Esta caída global de Claude se produce apenas unos días después de que diversas voces del sector tecnológico cuestionaran la fiabilidad de las herramientas de inteligencia artificial generativa. No es la primera ocasión en la que el asistente de Anthropic sufre interrupciones prolongadas; de hecho, los fallos de este tipo son relativamente habituales en el servicio. Muchos usuarios expresan su frustración porque las incidencias se producen en momentos de trabajo críticos, cuando necesitan que la herramienta responda con rapidez.

Mientras tanto, los equipos de Anthropic trabajan para restablecer la normalidad. La compañía no ha informado de cuánto tiempo podría durar la interrupción, pero ha prometido mantener informados a los usuarios a través de su página de estado. Hasta ahora, no se ha precisado si la caída está relacionada con un problema de infraestructura, con un aumento inusual de la demanda o con algún fallo interno en los sistemas de procesamiento de los modelos afectados.