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Movistar bloquea 1,1 millones de llamadas fraudulentas al día y entrena una herramienta contra SMS falsos

Fotografía que ilustra la noticia: Movistar bloquea 1,1 millones de llamadas fraudulentas al día y entrena una herramienta contra SMS falsos
(xataka.com)

La red de Telefónica bloquea cada día 1,1 millones de llamadas fraudulentas, el 60% de todo lo que frenan los operadores en España. La compañía trabaja ahora en una nueva funcionalidad para detectar SMS sospechosos con el consentimiento de clientes que ceden sus mensajes de forma anonimizada.

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Más de 241 millones de llamadas bloqueadas en año y medio

Telefónica ha bloqueado más de 241 millones de llamadas de voz fraudulentas desde marzo de 2025, cuando empezó a aplicar medidas en red contra la numeración falsa o manipulada. Esa cifra equivale aproximadamente al 60% del total bloqueado por todos los operadores españoles, según datos recogidos por Xataka de fuentes de la compañía.

El porcentaje fue aún mayor durante los primeros meses: en el primer aniversario del Plan Antiestafas Telefónicas, Telefónica concentraba el 90% de las llamadas bloqueadas. La proporción ha bajado porque los competidores han intensificado sus propias medidas, pero la operadora sigue liderando la lucha contra el fraude por voz.

En un solo día, por la red de Telefónica pasan alrededor de 40 millones de llamadas. De ellas, se bloquean automáticamente 1,1 millones por fraude, se detectan aproximadamente 550.000 llamadas posiblemente no deseadas y se marcan como spam unas 470.000. Además, más de 80.000 llamadas son bloqueadas para que ni siquiera entren en el teléfono de clientes que han activado la función de bloqueo.

Llamadas spam, la función de adopción más rápida en la historia de Telefónica

En marzo de este año, Movistar y O2 activaron la herramienta 'Llamadas spam', que avisa de comunicaciones comerciales no deseadas y permite bloquearlas por defecto. La función se ha convertido en la de adopción más rápida en la historia de Telefónica: más de 1,2 millones de personas la han activado a través de la app Mi Movistar o llamando al 1551 en el caso de O2.

Desde su lanzamiento, Movistar ha identificado 166 millones de llamadas spam y ha bloqueado más de 15 millones a petición de los clientes. La herramienta es similar a la 'Llamada visible' de Orange o al mensaje de 'Posible spam' de Digi, pero con la particularidad de que permite bloquear todas esas llamadas por defecto.

Los usuarios pueden activar el bloqueo desde la app Mi Movistar o llamando al 1551. Esta medida complementa el Plan Antiestafas Telefónicas del Gobierno, que incluye el registro de alias para los SMS y el prefijo 400 para identificar llamadas comerciales.

El smishing, el próximo objetivo: entrenan el bloqueo de SMS con datos anonimizados

El Plan Antiestafas Telefónicas también persigue el smishing, la técnica que suplanta la identidad de empresas y organismos oficiales (como la DGT, la AEAT o los bancos) a través de mensajes de texto. Desde la entrada en vigor de la normativa, Telefónica ha bloqueado más de 28 millones de SMS fraudulentos, pero la compañía considera que esa cifra es insuficiente.

Por eso, desde hace unos meses trabaja en una nueva funcionalidad de detección de SMS con contenido sospechoso. La herramienta estará disponible en los próximos meses, y para desarrollarla Movistar ha recopilado el consentimiento de miles de clientes que permiten analizar el contenido de sus SMS con el fin de detectar fraudes, aprender del patrón y bloquearlos automáticamente en el futuro.

El análisis se realiza de forma anonimizada y sin almacenamiento de datos, con el objetivo de respetar la privacidad. Los clientes que quieran dar su consentimiento pueden hacerlo desde el área de cliente o la app Mi Movistar, en el apartado 'Gestiona tu Protección' > 'SMS', donde encontrarán la opción 'Detección avanzada de SMS fraudulentos'.